400電(diàn)話業務(wù)是一種主被叫分(fēn)攤付費業務(wù)，即400話費由企業和撥打400電(diàn)話的用(yòng)戶分(fēn)攤，撥打方僅支付當地市話費。400電(diàn)話又(yòu)稱為(wèi)“全國(guó)統一接入碼業務(wù)”，是一個由10位數字組成的虛拟号碼，類似于800免費電(diàn)話，但400電(diàn)話業務(wù)是800電(diàn)話業務(wù)的升級版，它将傳統的電(diàn)信資源與現代CTI技(jì )術完美結合，融入先進的客戶服務(wù)理(lǐ)念，來幫助企業快速建立自己的呼叫中(zhōng)心，旨在提升企業的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競争力。
為(wèi)企業量身定制，客戶來電(diàn)為(wèi)客戶傳達真實的企業信息，包括産(chǎn)品、服務(wù)、文(wén)化和問候，是企業的有(yǒu)聲名(míng)片。
2、在淩沃科(kē)技(jì )開通400電(diàn)話，每個客戶來電(diàn)均會立即彈屏，客戶來電(diàn)号碼、區(qū)域、曆史記錄、業務(wù)信息立即彈屏顯示。
随時随地通過手機實時查看來話記錄及數據分(fēn)析，修改号碼設置，銷售運營盡在掌握。
為(wèi)客戶提供便捷的電(diàn)話咨詢引導，使客戶感覺企業規模大且規範，同時也提高了企業各部門的工(gōng)作(zuò)效率。
為(wèi)客戶提供人工(gōng)服務(wù)前，系統自動播報客服人員工(gōng)号。規範企業電(diàn)話接聽行為(wèi)，像銀行、電(diàn)信企業一樣接聽電(diàn)話。
支持多(duō)個客戶同時撥打接入，避免占線(xiàn)。系統支持10人以上撥打400号碼接入，節省企業開通中(zhōng)繼功能(néng)費用(yòng)。
通話服務(wù)結束前，系統自動邀請客戶對坐(zuò)席人員服務(wù)進行按鍵評分(fēn)；力求客戶滿意，為(wèi)企業評測管理(lǐ)提供支持。
自動記錄客戶留言，方便企業及時對留言信息進行處理(lǐ)，真正保障企業24小(xiǎo)時服務(wù)響應回饋。
根據企業實際需求設置客服分(fēn)配接聽，讓适合的人接聽适合的電(diàn)話，保證為(wèi)客戶提供優質(zhì)的服務(wù)。
企業在多(duō)地區(qū)有(yǒu)分(fēn)公(gōng)司的情況下，可(kě)以按不同的區(qū)域設置轉接号碼； 方便企業各區(qū)域分(fēn)公(gōng)司的管理(lǐ)，提高企業的服務(wù)質(zhì)量。
每個400來電(diàn)客戶信息、業務(wù)溝通記錄，均可(kě)直接保存在雲端，方便公(gōng)司協同調配、管理(lǐ)與統計分(fēn)析。
1個400号碼可(kě)以解決企業對于全國(guó)客戶的服務(wù)接入，客戶記住了号碼等于記住了企業。
400電(diàn)話比實體(tǐ)電(diàn)話宣傳更能(néng)彰顯企業實力和提升企業形象，撥打效率高于30%。
主被叫分(fēn)攤話費，有(yǒu)效杜絕惡意呼叫。提供多(duō)項提高效率、降低成本增值服務(wù)。
400号碼可(kě)以終身不變，企業搬家，隻需要更換綁定的實體(tǐ)電(diàn)話，避免客戶找不到公(gōng)司帶來的損失。
我們提供更豐富号源、更高性價比套餐。
1簽訂正式合同并付款即可(kě)鎖定号碼。
2做好實名(míng)認證，長(cháng)期使用(yòng)更有(yǒu)保障。
3隻是開始，長(cháng)期技(jì )術支撐更關鍵。
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