捷訊通信

服務(wù)熱線(xiàn): 4007-188-668 免費試用(yòng)

雲總機是一款基于雲端架構的全新(xīn)的企業辦(bàn)公(gōng)通信解決方案。企業可(kě)免布線(xiàn)、免設備、免系統實現企業辦(bàn)公(gōng)電(diàn)話系統的零成本部署,話機、手機、PC滿足企業辦(bàn)公(gōng)電(diàn)話的全部應用(yòng)場景。雲總機以企業辦(bàn)公(gōng)電(diàn)話的全場景應用(yòng)為(wèi)核心,将話機、手機與電(diàn)腦等終端通過ICT融合的技(jì )術、雲化的部署方式為(wèi)企業提供辦(bàn)公(gōng)電(diàn)話服務(wù),從此溝通無界限。

雲總機功能(néng) 員工(gōng)、客戶和應用(yòng)程序在世界任何地方都可(kě)随時進行溝通,提高工(gōng)作(zuò)效率。

  • 語音導航
  • 通話控制
  • 記憶路由
  • 智能(néng)轉換
  • 分(fēn)機跟随
  • 通話記錄
  • 通話報表
  • 多(duō)終端支持
  • 電(diàn)話會議

語音導航

支持多(duō)機IVR、分(fēn)時段IVR,自定義特色語音導航,充分(fēn)滿足企業的不同需求。

通話控制

支持前天或分(fēn)機來電(diàn)轉接至其他(tā)分(fēn)機,或其他(tā)分(fēn)機來電(diàn)無應答(dá)進行代為(wèi)接聽。

記憶路由

客戶回撥雲總機号碼,電(diàn)話将轉接至最近撥打過該客戶電(diàn)話的分(fēn)機上。

智能(néng)轉換

支持來電(diàn)多(duō)種策略準接到分(fēn)機組,包括平均分(fēn)配、順序轉接和分(fēn)機共振。

分(fēn)機跟随

支持分(fēn)機全部通話轉接、遇忙轉接和無應答(dá)轉接至指定的分(fēn)機、固定或手機号碼。

通話記錄

針對分(fēn)機設置是否進行通話記錄,系統提供在線(xiàn)查詢、統計、錄音播放等功能(néng)。

通話報表

支持對通話次數和通話時間,按照自定義的時段和分(fēn)機号進行彙總,并以EXCEL格式進行導出。

多(duō)終端支持

支持IP電(diàn)話機、語音網關、PC客戶端和移動端作(zuò)為(wèi)分(fēn)機使用(yòng)。IP電(diàn)話和移動APP同時振鈴,可(kě)選擇任一種方式優先接聽。

電(diàn)話會議

有(yǒu)固定的會議室入号,并提供會控功能(néng),如邀請、靜音、取消靜音、移除會議等,支持會議錄音。

平台架構 從客戶需求角度出發,為(wèi)客戶量身定制解決方案

框架架構圖

框架架構圖說明

架構說明


1. 捷訊雲支持多(duō)種對接方式,軟交換IPPBX、硬交換中(zhōng)繼網關、模拟網關等多(duō)種語音網關設備,通過SIP協議方式進行接入


2. 對于全國(guó)具(jù)有(yǒu)多(duō)家分(fēn)公(gōng)司的企業,由公(gōng)司總部實現線(xiàn)路資源統一管理(lǐ)和調配,各地分(fēn)支機構無需單獨申請運營商(shāng)線(xiàn)路和部署通信硬件設施,即開即用(yòng)、快速上線(xiàn)


3. 全國(guó)統一号碼池,呼出根據号碼歸屬地智能(néng)外顯;呼入根據記憶路由功能(néng)自動分(fēn)配到最近聯系的坐(zuò)席

我們的優勢 低成本、多(duō)功能(néng)、快部署、易管理(lǐ)雲端電(diàn)話系統

  • 極低成本


    無需購(gòu)買硬件設備,
    為(wèi)您節約企業通信成本,
    内部通話全部免費。

  • 靈活集成


    提供豐富的API接口供
    您選擇,企業級呼叫中(zhōng)心
    功能(néng)無縫對接集成。

  • 快速部署


    即開即用(yòng),按需購(gòu)買,
    下單後即可(kě)快速部署,
    支持公(gōng)有(yǒu)雲、私有(yǒu)雲部署。

  • 彈性擴容


    根據企業人員變動,
    可(kě)靈活增加或減少座席,
    降低企業不必要的開支。