電(diàn)話營銷主要是通過電(diàn)話外呼看到感興趣的客戶來完工(gōng)銷售。随着消費升級、大量的客戶線(xiàn)索、反複的工(gōng)作(zuò)内容和低強度的銷售壓力，網絡營銷人員面對着許多(duō)問題。智能(néng)外呼機器人具(jù)備海量線(xiàn)索、批量引入、用(yòng)戶自表述時間段自動交換機功能(néng)；可(kě)用(yòng)作(zuò)檢驗潛在客戶，初步注冊客戶信息，精(jīng)确提升各行業電(diàn)話營銷工(gōng)作(zuò)效率；電(diàn)話互動全台過程完備，便于随時收看，改進溝通技(jì )巧，提升銷售轉化率。

智能(néng)辨識，交談效率低。計算出站交換機可(kě)智能(néng)地辨識和過濾無效号碼。連收到精(jīng)确号碼以前的撥号時間将不再征用(yòng)代理(lǐ)。工(gōng)作(zuò)模式從兼任的主觀出站調用(yòng)轉化為(wèi)系統對兼任的強制呼叫分(fēn)配；呼出結果自動識别——當碰到電(diàn)話營銷響應信号不标準、呼出系統識别率高、兼任等候時間短導緻呼出效率高的問題時，預定呼出呼叫系統将通過語音辨識引擎辨識電(diàn)信語音接收者，更新(xīn)語音識别樣本數據庫，提升應答(dá)識别率，使系統呼出調用(yòng)結果的識别率達99.99%的準确率，精(jīng)确增加座位等待時間，提升外派效率。

在販售開發過程之中(zhōng)經常會造成很(hěn)多(duō)數據，如交易金額、客戶信息、後續進度等，數據複雜且數量衆多(duō)。準備文(wén)檔和記錄不是一件直觀的事情，這通常需一些時間和精(jīng)力；然而，如果文(wén)檔管理(lǐ)做得不糟糕，企業的内部管理(lǐ)和銷售業務(wù)轉型會随着時間的推移而變得動蕩。銷售人員難錯過要檢讨的訂單，企業經理(lǐ)不擅長(cháng)監管員工(gōng)。

回收線(xiàn)相對比較穩定。電(diàn)話是由電(diàn)話線(xiàn)發動的。電(diàn)話先打給銷售人員，然後是客戶。最終，構建了銷售人員和客戶間的交談。在整個過程之中(zhōng)，銷售人員和客戶都會被調用(yòng)。這樣就可(kě)防止操作(zuò)員檢查，并搭載客戶管理(lǐ)系統，以充份符合企業對員工(gōng)和客戶的管理(lǐ)需求。由于工(gōng)業和信息化部不容許營銷電(diàn)話，現在采用(yòng)電(diàn)話卡直撥電(diàn)話的形式是不可(kě)行的。封卡、處理(lǐ)卡和被封會産(chǎn)生一個惡性循環。因此，在電(diàn)話線(xiàn)的幫助之下，這項工(gōng)作(zuò)可(kě)順利進行，這樣運營商(shāng)也可(kě)便于地展開監督，并符合工(gōng)業和信息化部的要求和規範。