電(diàn)銷系統是一種用(yòng)于支持電(diàn)話銷售活動的軟件工(gōng)具(jù)。以下是該系統的功能(néng)：

1. 客戶管理(lǐ)：電(diàn)銷系統可(kě)以幫助銷售人員記錄客戶信息，包括聯系方式、購(gòu)買曆史和個人喜好等。這些信息可(kě)用(yòng)于定制銷售策略、提高銷售轉化率，并加強客戶關系。

2. 撥号器：電(diàn)銷系統通常内置了自動撥号器，能(néng)夠通過計算機網絡直接自動撥打客戶電(diàn)話。這樣能(néng)夠節省時間并提高效率，在短時間内更多(duō)地撥打電(diàn)話。

3. 呼叫腳本：為(wèi)了确保銷售人員與客戶之間的溝通質(zhì)量，電(diàn)銷系統通常提供呼叫腳本功能(néng)。呼叫腳本可(kě)指導銷售人員在電(diàn)話中(zhōng)采取何種措施，例如介紹産(chǎn)品、回答(dá)問題、處理(lǐ)異議等。

4. 銷售分(fēn)析：電(diàn)銷系統可(kě)以跟蹤銷售數據，例如撥打電(diàn)話次數、接通率、成交率等，并以圖表和報告形式顯示這些數據。這有(yǒu)助于銷售人員評估銷售策略和技(jì )巧的效果，發現潛在問題并作(zuò)出調整。

5. 任務(wù)管理(lǐ)：電(diàn)銷系統可(kě)以幫助銷售人員建立銷售任務(wù)列表，并跟蹤任務(wù)進度。這樣可(kě)以确保任務(wù)的及時完成，并提高銷售人員的工(gōng)作(zuò)效率和組織能(néng)力。

6. 自動化郵件：電(diàn)銷系統通常還具(jù)有(yǒu)自動化郵件功能(néng)，可(kě)以根據客戶行為(wèi)或條件自動生成電(diàn)子郵件。這些郵件通常用(yòng)于發送感謝(xiè)信、關注郵件、營銷促銷等。

總之，電(diàn)銷系統是一種強大的軟件工(gōng)具(jù)，可(kě)以幫助銷售團隊更加有(yǒu)效地管理(lǐ)客戶資源、優化銷售過程，并提高銷售業績。