電(diàn)話營銷是一種高成本的營銷手段。随着電(diàn)話營銷的增加，如果你想通過電(diàn)話獲得更糟糕的營銷效果，這裏有(yǒu)一條建議。電(diàn)話營銷更關鍵的是聽而不是說。精(jīng)确的傾聽是我們走向電(diàn)話營銷順利的第一步。在每一個通話過程之中(zhōng)，組織監聽的技(jì )術都是非常關鍵性的。餘聽、餘看、難說将使我們獲得更餘有(yǒu)價值的信息。

1、對客戶誠懇熱誠的回應：如果我們在打電(diàn)話的過程之中(zhōng)沒有(yǒu)得到客戶的回應，那就不錯了。打了這麽短時間的電(diàn)話，我們沒有(yǒu)從客戶那裏得到任何信息，也沒有(yǒu)結果。因此，在電(diàn)話營銷過程之中(zhōng)，你們應該誠懇熱誠地相互回應。你可(kě)以用(yòng)“糟糕的，非常糟糕的，是的，很(hěn)糟糕的，是的，就是這樣”等等來說一些符合自然的詞，并自然地做出反應。如果你熱誠回應客戶，你會得到客戶更糟糕的認可(kě)，客戶也更願意與你溝通

2、不要打斷客戶的講話：在客戶講話結束以前，按照溝通禮儀，在溝通模式和流程之中(zhōng)不要打斷客戶的講話，重點和完備的含義。讓客戶完成。畢竟，打斷别人是不粗魯的，更不用(yòng)說你的客戶了。除非有(yǒu)緊急情況發生。傾聽的态度是走向順利的關鍵第一步

3、不要自己開車(chē)：有(yǒu)些人很(hěn)難偏離自己的想法，改變方向。在電(diàn)話營銷過程之中(zhōng)，不要讓你的想法偏離。集中(zhōng)注意力，集中(zhōng)注意力，集中(zhōng)思想在當前的電(diàn)話交流之上，忘記自己，注意客戶在電(diàn)話之中(zhōng)說的每一句話

4、要老實，我們不僅要聽内容，還要傾聽聲音：隻有(yǒu)精(jīng)确地傾聽對方講話的語調和語調，我們才能(néng)幫助自己在第一時間掌握客戶的需求。所以當我們老實的時候，我們應該傾聽細節。一個頂級的電(diàn)話營銷聽衆可(kě)以聽到對方的心境，即對方的心境，即情緒。因此，要想成為(wèi)頂級的電(diàn)話聽力專家，你應該細心傾聽對方的語調、語調和語感

5、通過電(diàn)話傳遞你的誠意：許多(duō)人說，“嘿，我在嚴肅聽。我很(hěn)專注，很(hěn)交付，很(hěn)吸引人。”但這正是你所說的。關鍵是你是否讓客戶覺得你在嚴肅傾聽。但是，您會讓客戶覺得您在細心傾聽。無論你的外表、外表、動作(zuò)和表情如何，從所有(yǒu)的動作(zuò)之中(zhōng)，甚至有(yǒu)時你的微笑都可(kě)以表明你在專注傾聽。對方會覺得“嘿，告訴他(tā)很(hěn)有(yǒu)價值。”客戶會繼續說話。