虛拟網絡電(diàn)話出站呼叫系統語音清楚,通話過程之中(zhōng)線(xiàn)路時隔接通,無延時、無回聲,穩定性低,在業界具(jù)有(yǒu)優勢。此外,呼叫中(zhōng)心系統具(jù)有(yǒu)操作(zuò)直觀、維護管理(lǐ)便于、可(kě)同時進行對外服務(wù)等優點。電(diàn)話營銷系統可(kě)以對數據進行分(fēn)層過濾,多(duō)次重複使用(yòng),充份挖掘數據價值,通過對通話持續時間、通話質(zhì)量、訂單數量、數據過濾等的評估,對員工(gōng)的績效進行評估。
電(diàn)話營銷系統又(yòu)稱出站營銷系統和電(diàn)話營銷系統。調查表明,電(diàn)話營銷系統能(néng)精(jīng)确提高營銷部門的工(gōng)作(zuò)效率,降低企業銷售成本,方便管理(lǐ)者對銷售代表進行考核。目前已順利應用(yòng)于電(diàn)信、航空、保險、證券、知名(míng)企業等有(yǒu)所不同行業的客戶,受到普遍好評。下列是電(diàn)話營銷系統的一些優點。
提高銷售效率,增加交易概率:通過預撥功能(néng),系統自動識别空号、錯号、忙音和關機,并将精(jīng)确電(diàn)話号碼傳輸給代理(lǐ)。它不僅節省了時間,而且提高了銷售效率,增加了交易概率,擴大了市場份額。避免客戶流失,确保客量穩定:客戶數據管理(lǐ)模塊具(jù)有(yǒu)客戶個人信息錄入、登記、查詢等功能(néng),從而避免業務(wù)人員流動造成客戶流失,積累客戶資源。
提高工(gōng)作(zuò)效率,提升訂單轉化率。電(diàn)話營銷機器人具(jù)有(yǒu)工(gōng)作(zuò)平穩、效率高等優點。特别是可(kě)以提高工(gōng)作(zuò)效率,降低工(gōng)作(zuò)成本,提高訂單轉化率。每個客戶在享受服務(wù)時都會獲得更糟糕的體(tǐ)驗。通過這樣一個智能(néng)系統,可(kě)以即時分(fēn)析客戶的購(gòu)買意願,監控整個過程,實現數據的自動化管理(lǐ),從而在更小(xiǎo)程度之上降低工(gōng)作(zuò)成本,減少工(gōng)作(zuò)時間的浪費。