在當今的商(shāng)業模式之中(zhōng)，大量的客戶發現和客戶維護工(gōng)作(zuò)依賴于通過電(diàn)話與客戶間接溝通，特别是對于擁有(yǒu)大量客戶的行業，如金融和教育，這些行業需要高效和有(yǒu)針對性的電(diàn)話營銷管理(lǐ)。現有(yǒu)的電(diàn)話營銷管理(lǐ)技(jì )術已經能(néng)夠實現客戶通訊簿和一些直觀的客戶信息提示（如客戶生日、關鍵日期節點等）的集成，由于缺乏精(jīng)确的管理(lǐ)和電(diàn)話營銷人員的多(duō)種工(gōng)作(zuò)。

智能(néng)電(diàn)話營銷系統可(kě)以幫助您快速建立完善的電(diàn)話營銷和服務(wù)管理(lǐ)體(tǐ)系，大大提高客戶滿意度和企業形象，幫助您在慘烈的市場競争之中(zhōng)脫穎而出，讓您随心所欲溝通：将電(diàn)話營銷管理(lǐ)和客戶管理(lǐ)的應用(yòng)結合起來，形成一個全方位、可(kě)滿足多(duō)種行業應用(yòng)的信息溝通管理(lǐ)平台。

智能(néng)外呼撥号頻率可(kě)達每天800-1200次，這是手動撥号的4-5倍。它可(kě)以精(jīng)确地将人工(gōng)從重複的機械化工(gōng)作(zuò)之中(zhōng)解放出來，并将所有(yǒu)精(jīng)力投入到更關鍵和更緊張的客戶後續工(gōng)作(zuò)之中(zhōng)。改變了企業隻靠手工(gōng)的低效營銷，将企業營銷模式重構為(wèi)智能(néng)+手工(gōng)，借助SCRM系統，客戶數據統計分(fēn)析，報表多(duō)維分(fēn)析，簡單把握外呼效果，使企業營銷更加智能(néng)化。

我們還在業界率先使用(yòng)實時說話人識别算法以及降噪和中(zhōng)斷技(jì )術。為(wèi)了防止噪聲誤觸發中(zhōng)斷功能(néng)，我們通過算法進行降噪，引入聲紋識别進行說話人識别，結合自然語言理(lǐ)解判斷說話人内容的意圖，然後決定是否允許說話人中(zhōng)斷，同時根據TTS時間判斷此時是否允許中(zhōng)斷。這項技(jì )術的應用(yòng)使呼出電(diàn)話機器人不再回答(dá)無關的問題，而是自己回答(dá)問題。此外，我們還将預測性外呼應用(yòng)于AI座椅，促進了AI座椅的最小(xiǎo)利用(yòng)率。

AI電(diàn)話機器人能(néng)夠理(lǐ)想再現低專業銷售情感和多(duō)樣語音情感的疼痛情境。不受外界因素影響，無情緒波動。因此，它讓客戶感覺更糟糕，更體(tǐ)貼。另一個更關鍵的優勢是，電(diàn)話機器人的使用(yòng)可(kě)以解決大規模和匮乏的人員流動問題。将員工(gōng)從低效、重複和重創的網絡營銷工(gōng)作(zuò)之中(zhōng)解放出來，保護員工(gōng)的工(gōng)作(zuò)積極性，使每個銷售人員都能(néng)将更餘精(jīng)力投入到平穩的精(jīng)确客戶流中(zhōng)，即提高工(gōng)作(zuò)效率，為(wèi)員工(gōng)留出更餘時間專注于業務(wù)，提高個人能(néng)力，注重個人發展，最終實現公(gōng)司的發展壯大。