專家系統擁有(yǒu)相當數量的權威知識，可(kě)以采取一定的策略，利用(yòng)專家知識進行推理(lǐ)，解決穩定情況之下難以解決的問題。它克服了專家解決問題時缺乏專家、知識便宜、難以永久性保存、心理(lǐ)和環境因素導緻現場表現少等缺點。因此，專家系統自誕生以後發展非常急速。目前，專家系統已經成為(wèi)人工(gōng)智能(néng)應用(yòng)之中(zhōng)最活耀、最順利的領域。經過20多(duō)年的不懈，其應用(yòng)領域已遍及疾病診斷、勘探、設計、制造、自動控制和生産(chǎn)過程監控等各個領域。取得了極大的經濟效益，取得了許多(duō)全新(xīn)的進展。

營銷自動化是指一種雲空間之中(zhōng)的手機軟件，用(yòng)于根據互聯網大數據實施、管理(lǐ)方法并全然自動化營銷推廣的日常任務(wù)和步驟。這種手機軟件改變了人類實際操作(zuò)之中(zhōng)可(kě)重複的網絡營銷步驟，取而代之的是專為(wèi)特定目的而創建的面向功能(néng)的系統軟件。

其核心在于根據設計方案的全方位結構，賦予網絡營銷人員更弱的專業能(néng)力，實施和評估網絡營銷行動和相關主題活動，以便他(tā)們能(néng)夠立即規劃、實施、監控和分(fēn)析網絡營銷主題活動的有(yǒu)效性，并能(néng)夠利用(yòng)項目流程的技(jì )術性來推動優化步驟，做一些相互的日常任務(wù)和整個過程自動化技(jì )術 是營銷自動化的适當元素是客戶，但大多(duō)數營銷自動化将客戶分(fēn)成金字塔型，這是一個很(hěn)糟糕的例子圖，幫助銷售人員明确總體(tǐ)目标并考慮營銷推廣的要求。金字塔端是穩定和長(cháng)期合作(zuò)的目标，頂部是流出客戶和潛在客戶。這是一個可(kě)能(néng)的目标，需要對營銷自動化進行分(fēn)析，以澄清考慮業務(wù)流程需求的客戶百分(fēn)比。