如今，随着雲計算技(jì )術的成熟，雲電(diàn)話呼叫系統越來越多(duō)。它不僅可(kě)以幫助企業在日常客戶服務(wù)之中(zhōng)提供更多(duō)便利，而且可(kě)以簡單地開放，即開放和使用(yòng)。将傳統電(diàn)話系統與在線(xiàn)即時聊天相結合，強大的客戶信息管理(lǐ)和工(gōng)單系統，幫助企業更好地服務(wù)客戶，統一管理(lǐ)客戶數據。而且使用(yòng)方式也非常靈活。一般來說，它隻能(néng)與營銷電(diàn)話呼叫系統的最基本設備。

　　1。提高銷售人員工(gōng)作(zuò)效率：批量将電(diàn)話号碼導入系統，自動過濾空号、錯号、關機号，提高電(diàn)話接通率，增加有(yǒu)效客戶數。

　　2。避免客戶流失，穩定客源：系統客戶管理(lǐ)模塊具(jù)有(yǒu)客戶個人信息錄入、登記、查詢功能(néng)，避免銷售人員人員變動造成客戶流失，積累客戶資源。

　　3。提升企業形象：通過計算機自動化與人工(gōng)相結合，為(wèi)用(yòng)戶提供标準、統一、全面的服務(wù)。系統具(jù)有(yǒu)自動提醒功能(néng)，提高企業客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業形象。

　　4。提高資源利用(yòng)率，降低公(gōng)司成本：該系統能(néng)更高效、合理(lǐ)地利用(yòng)資源，快速、準确地保存、傳輸和共享信息，不僅能(néng)更好地服務(wù)客戶，還能(néng)實現人力資源的配置，釋放更多(duō)的人力。

　　5。報表統計KPI考核功能(néng)：系統可(kě)實現報表數據的日、周、月、年統計分(fēn)析，為(wèi)領導決策産(chǎn)品及銷售人員調整提供有(yǒu)力依據。系統之中(zhōng)的電(diàn)話錄音功能(néng)記錄客戶和銷售人員的通話内容。如果與客戶發生糾紛，它可(kě)以提供強有(yǒu)力的法律依據。同時，記錄也是評估員工(gōng)服務(wù)态度的好幫手。