系統功能(néng):
1:呼叫方式:三種撥打方式,手撥,點撥,自動外呼
2:錄音抓取:所有(yǒu)6秒(miǎo)以上的通話記錄系統都會實時抓取,好的可(kě)以分(fēn)享,不好的及時改進,更快提高整體(tǐ)任務(wù)水平
3:工(gōng)作(zuò)報表:電(diàn)話量,接通量,平均時長(cháng)等等都可(kě)以查看,kpl績效考核一目了然,管理(lǐ)更加專業化,簡單化
4:客戶管理(lǐ):挂斷後可(kě)以給客戶添加意向程度分(fēn)類,不需要坐(zuò)席拿(ná)本子記錄
5: 跟進工(gōng)單:可(kě)以設置客戶跟進彈窗,到了設置的跟進時間點,會在系統彈出客戶相關信息,提醒跟進,以避免意向客戶的流失。
6:OA辦(bàn)公(gōng):員工(gōng)可(kě)在工(gōng)作(zuò)日志(zhì)上填寫每日計劃,周計劃,月計劃。還有(yǒu)項目管理(lǐ),快速審批,雲簽到等一些辦(bàn)公(gōng)系統
7:黑名(míng)單系統:跟三大運營商(shāng)合作(zuò),免費給您對接三大運營商(shāng)的實名(míng)投訴黑名(míng)單池,最大程度的減少被客戶實名(míng)投訴等問題