随着以客戶為(wèi)主導的市場的形成，以及電(diàn)話、傳真、Email等通信手段的普及，越來越多(duō)的企業開始嘗試這種新(xīn)型的市場推廣手法。時至今日，随着技(jì )術的發展，電(diàn)話營銷作(zuò)為(wèi)一種快捷、方便、高效的營銷方式已經深入人心，其省時、省力、低成本等天然的優點，促使各類企業建設自己的電(diàn)話營銷系統平台，用(yòng)以擴大和維護客戶，增加企業效益。

電(diàn)話銷售系統是根據市場客戶的需求，綜合了各行業不同企業廠商(shāng)的不同需要而專門的設計的一個平台。經過不同行業客戶的應用(yòng)證明：該自動外呼營銷系統能(néng)夠有(yǒu)效的提高營銷部門的工(gōng)作(zuò)效率、降低企業銷售成本和方便管理(lǐ)人員對銷售代表進行考核等功效。目前已經成功的應用(yòng)于電(diàn)信、金融、保險等不同行業客戶，并廣受好評。

1.批量外呼，提升工(gōng)作(zuò)效率

呼叫中(zhōng)心有(yǒu)批量自動外呼功能(néng)，把需要聯系的客戶列入excel中(zhōng)，然後導入系統後台中(zhōng)就可(kě)以實現批量外呼功能(néng)。電(diàn)話接通後自動分(fēn)配空閑坐(zuò)席進行接待，利用(yòng)批量外呼功能(néng)平均每人每天話務(wù)量達600個左右。

2.數據報表客戶數據一手掌控

幫助企業有(yǒu)效管理(lǐ)客戶，提高企業核心競争力。可(kě)記錄保存客戶姓名(míng)，電(diàn)話，歸屬地，通話記錄、電(diàn)話小(xiǎo)結等信息，支持批量導入/導出。還可(kě)設置客戶資料的查看權限，保護客戶資源。

3.通話錄音客戶投訴輕松解決

通話錄音在手，遇到糾紛問題，隻需調取後台錄音，查詢問題所在，輕松解決客戶糾紛問題，提升管理(lǐ)水準。

4.一鍵外呼，隐藏客戶号碼不外洩

支持外呼号碼隐藏功能(néng)，銷售人員外呼客戶是隻顯示部分(fēn)号碼，客戶号碼不外洩，保護公(gōng)司資源安(ān)全。

5.無需布線(xiàn)，無需任何硬件成本，節約人力物(wù)力成本

呼叫中(zhōng)心系統無需布線(xiàn)無需任何硬件成本，1天内即可(kě)開通使用(yòng)。批量外呼功能(néng)節省大量人力成本。

6.全國(guó)辦(bàn)事處營銷人員數據一手掌控

呼叫中(zhōng)心總賬号監督各個銷售部門人員，不受任何區(qū)域限制，一手掌控。