在企業營銷戰略之中(zhōng),網絡營銷是最古老的客戶延伸渠道,也是迄今為(wèi)止非常重要的渠道。作(zuò)為(wèi)解決商(shāng)機的橋梁,是企業經營的利潤中(zhōng)心。當然,出站呼叫系統是啓動電(diàn)子的第一個準備。傳統的呼叫中(zhōng)心系統采用(yòng)本地化部署,服務(wù)器、網關、軟件授權等軟硬件結構不僅價格昂貴,而且周期較長(cháng)。在企業快速發展的過程之中(zhōng),呼叫中(zhōng)心的使用(yòng)非常繁瑣。
近年來,随着雲計算和人工(gōng)智能(néng)技(jì )術的成熟,部署在雲端的呼叫中(zhōng)心逐漸進入大家的視野,成為(wèi)企業電(diàn)子營銷的“新(xīn)寵”。作(zuò)為(wèi)呼叫中(zhōng)心行業的老手,詳細闡述了雲外呼在企業電(diàn)子營銷之中(zhōng)的優勢。
雲出站呼叫基于雲計算能(néng)力,軟硬件部署在雲端,采用(yòng)SaaS模式。企業不需要考慮底層的開發配置,也就是開放和使用(yòng)。大大縮短了後期工(gōng)程時間,并允許企業在業務(wù)應用(yòng)之中(zhōng)投入更多(duō)精(jīng)力。基于雲的靈活性,企業可(kě)以根據業務(wù)發展靈活增減代理(lǐ)容量,而不考慮軟硬件成本,這些都是通過雲外呼廠商(shāng)解決的。這對企業來說一定是件好事。
基于雲部署,系統終端支持更多(duō)自定義變更。企業除了提供專業的外呼系統工(gōng)單之外,還可(kě)以根據業務(wù)屬性定義所需字段,創建定制系統。在配置業務(wù)字段之後,智信外呼系統還可(kě)以支持工(gōng)單的制定和流程,記錄有(yǒu)效的商(shāng)機,并對其進行管理(lǐ)、分(fēn)類和有(yǒu)效利用(yòng)。
公(gōng)共雲的部署對企業安(ān)全提出了更高的要求。志(zhì)新(xīn)經曆了數千次實驗室測試,采用(yòng)雙機熱備,響應10000次變化,成立了24小(xiǎo)時輪班維護的專業安(ān)全運維團隊。如果選擇自建呼叫中(zhōng)心系統,企業沒有(yǒu)相應的專業維護,風險系數會更高。除了安(ān)全性以外,還可(kě)以節省企業維護和應用(yòng)程序成本。用(yòng)科(kē)技(jì )造福更多(duō)企業,用(yòng)更少的錢和更好的設備。
當然,這些隻是雲出站呼叫系統的一些典型功能(néng)。在實際應用(yòng)之中(zhōng),我們可(kě)以探索更多(duō)的優勢應用(yòng)于企業電(diàn)話營銷。如果您感興趣,請前來交流,共同探讨。