湖(hú)州呼叫中(zhōng)心系統近年來發展急速。越來越餘的湖(hú)州企業意識到呼叫中(zhōng)心系統的重要性。呼叫中(zhōng)心系統幫助企業進行精(jīng)确管理(lǐ)，降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中(zhōng)心系統領域積累了多(duō)年的管理(lǐ)知識庫和研發經驗。呼叫中(zhōng)心系統通過小(xiǎo)數據管理(lǐ)平台，充分(fēn)考慮湖(hú)州企業當前和未來的管理(lǐ)需求，為(wèi)湖(hú)州企業提供徹底的系統解決方案，融合世界管理(lǐ)大師的雪(xuě)鐵龍管理(lǐ)理(lǐ)念，并幫助企業建立以客戶為(wèi)中(zhōng)心的經營理(lǐ)念，組織模式、業務(wù)規則和評價體(tǐ)系形成徹底自然科(kē)學(xué)的管控體(tǐ)系。深入企業管理(lǐ)實施的各個環節，徹底提升企業管理(lǐ)水平和核心競争力。

企業電(diàn)話營銷系統的核心場景是電(diàn)話外呼，本質(zhì)之上是一個外呼呼叫中(zhōng)心系統。主要功能(néng)是外呼和客戶管理(lǐ)。電(diàn)話營銷系統方案包括智能(néng)外呼和客戶管理(lǐ)，對企業開展電(diàn)話營銷具(jù)有(yǒu)關鍵意義。電(diàn)話外呼管理(lǐ)電(diàn)話外呼管理(lǐ)實際上是對電(diàn)話營銷數據的管理(lǐ)，即銷售人員的外呼情況。通過後台數據統計、通話記錄等功能(néng)，了解其文(wén)檔數據和績效數據，為(wèi)相關績效考核機制提供數據支持，同時也有(yǒu)利于相關業務(wù)決策的實施。

客戶狀态跟蹤：完成電(diàn)話營銷任務(wù)之後，銷售人員可(kě)以創建客戶信息并記錄客戶意向。在後續跟進之中(zhōng)，銷售人員可(kě)以立即更新(xīn)客戶狀态，有(yǒu)利于客戶線(xiàn)索的連續性。它還便于經理(lǐ)查看銷售人員的工(gōng)作(zuò)和客戶信息，并在發現問題時立即進行調整。分(fēn)類管理(lǐ)：針對有(yǒu)所不同銷售階段的客戶采取有(yǒu)所不同的策略和跟進方法，提高潛在客戶轉化率。商(shāng)機管理(lǐ)：通過訂單沖突之後的銷售線(xiàn)索和分(fēn)銷管理(lǐ)，避免重複跟進，提高潛在客戶的利用(yòng)率。

客戶管理(lǐ)呼叫中(zhōng)心系統通常都有(yǒu)CRM系統或可(kě)以連接企業自身的業務(wù)系統，實現客戶數據導入和客戶管理(lǐ)。電(diàn)話營銷系統的客戶管理(lǐ)主要包括線(xiàn)索過濾、客戶狀态跟蹤、分(fēn)類管理(lǐ)和商(shāng)機管理(lǐ)。過濾無效線(xiàn)索：企業可(kě)以批量導入客戶數據到系統之中(zhōng)。其中(zhōng)一些數據無效。通過設置的規則，電(diàn)話營銷系統可(kě)以過濾數據并消除無效數據。另一方面，它可(kě)以根據數據建立用(yòng)戶肖像，提高線(xiàn)索的準确性。