電(diàn)話自動出站呼叫系統是一種解決企業客服撥打大量電(diàn)話問題的軟件,它可(kě)以大大節省撥打節省的時間,使座位在精(jīng)确工(gōng)作(zuò)時間之内得到精(jīng)确利用(yòng)。出站呼叫系統的工(gōng)作(zuò)原理(lǐ)是使用(yòng)軟件自動撥号,設置系統呼叫的時間段,封鎖無效号碼,減少工(gōng)作(zuò)量。這是經紀人的糟糕助手。通過外呼系統,我們可(kě)以節省時間和人力,降低成本,獲得更低的利潤,從而逐漸被競争對手認可(kě)。
電(diàn)話自動外呼系統支持外呼任務(wù)設置、CRM客戶數據管理(lǐ)、統計分(fēn)析報告、自動通話記錄和保存、客戶數據管理(lǐ)、訂單管理(lǐ)、來電(diàn)彈出屏幕客戶數據、IVR語音導航設置、詳盡流量統計、實時監控和員工(gōng)電(diàn)話量統計。外呼營銷系統精(jīng)确把握每一位銷售人員的銷售動态,大大提高了電(diàn)話營銷效率,降低了企業銷售成本,方便了管理(lǐ)人員對銷售代表進行業務(wù)考核。
目前已順利應用(yòng)于酒店(diàn)、購(gòu)電(diàn)、電(diàn)力營銷、通信、旅遊、物(wù)流、政府、證券、汽車(chē)4S等行業。電(diàn)話外呼系統包括傳統呼叫之中(zhōng)的所有(yǒu)軟件模塊,提供預測外呼、預覽外呼、自動尋呼、語音外呼、金鑰轉移、通話錄音和客戶管理(lǐ),支持各種外呼應用(yòng)解決方案。外呼管理(lǐ)系統應用(yòng)于訂單通知、付款提醒、會議通知、營銷活動通知、财務(wù)催收、電(diàn)話邀請、市場調研、服務(wù)回訪、智能(néng)手機出站系統是呼叫中(zhōng)心的核心功能(néng)模塊。
自動出站呼叫系統主要是為(wèi)以電(diàn)話營銷和電(diàn)話營銷為(wèi)主渠道的企業量身定制的智能(néng)電(diàn)話營銷解決方案。系統支持外呼任務(wù)設置、CRM客戶數據管理(lǐ)、統計分(fēn)析報表等功能(néng),實現快速撥号和自動外呼;自動通話記錄和保存、客戶數據管理(lǐ)、訂單管理(lǐ)、來電(diàn)彈出屏幕客戶數據、IVR語音導航設置、詳盡流量統計、實時監控和員工(gōng)電(diàn)話量統計,精(jīng)确掌握每位銷售人員的銷售動态,大大提高電(diàn)話營銷效率,降低企業銷售成本,方便管理(lǐ)者對銷售代表進行業務(wù)考核。