智能(néng)外呼系統是一種模拟人類語音的電(diàn)話機器人外呼銷售和服務(wù)系統。系統支持外呼任務(wù)管理(lǐ)、自動撥号、智能(néng)通信、智能(néng)意圖分(fēn)析和智能(néng)電(diàn)話營銷輔助。它是業界領先的NLU+意圖識别算法，精(jīng)确定位用(yòng)戶意圖，全台過程人聲交互，實時雙向語音識别，多(duō)輪對話，支持中(zhōng)斷，定向用(yòng)戶問答(dá)自動生成分(fēn)析結果和數據，将外呼成本降低80%超過，外呼效率提高12倍超過，徹底提升企業電(diàn)話營銷和服務(wù)效率。

在電(diàn)話收集過程之中(zhōng)，我們經常會遇到客戶惡意的話語、辱罵、挂斷電(diàn)話等行為(wèi)，這将巨大地影響座椅的态度；AI智能(néng)外呼系統不受外界因素影響，能(néng)精(jīng)确完成催收、還款等工(gōng)作(zuò)。AI智能(néng)出站呼叫系統的合成語音可(kě)以接近現實人的語音，也可(kě)以高效實現多(duō)輪對話。在競争慘烈的時代，我們更加注重服務(wù)質(zhì)量和效率。人工(gōng)智能(néng)技(jì )術的應用(yòng)不僅降低了人力、培訓和時間成本，而且提高了質(zhì)量和效率。

自動外呼、批量智能(néng)回訪、智能(néng)調度通知等，大大提高了工(gōng)作(zuò)效率。AI智能(néng)外呼系統支持用(yòng)戶自定義對話流程，敏捷配置機器語音。工(gōng)藝操作(zuò)直觀。一鍵式批量導入，可(kě)根據需要設置自動調用(yòng)參數。同時，它可(kě)以在沒有(yǒu)質(zhì)量保證的情況之下快速篩選電(diàn)話營銷号碼，避免無效号碼的浪費。

呼叫中(zhōng)心可(kě)以快速轉換和推廣傑出的語音技(jì )術，嚴苛保證響應的合規性和可(kě)控性，不受人類情緒、工(gōng)作(zuò)環境等客觀因素的影響，确保語音出站呼叫級别的一緻性和可(kě)控性。智能(néng)手機機器人可(kě)以協助手動快速完成篩選。隻需将電(diàn)話信息導入智能(néng)出站系統，出站機器人即可(kě)自動呼叫。

出站機器人通過對與客戶的通信内容進行語義分(fēn)析，結合到達節點、交互輪次、通話時長(cháng)等，真正跟蹤客戶的意圖。根據有(yǒu)所不同情況完成客戶意向級别的分(fēn)類，便于業務(wù)人員進一步跟進精(jīng)确電(diàn)話。