在線(xiàn)CRM系統可(kě)以通過導入客戶管理(lǐ)信息、客戶跟蹤狀态管理(lǐ)和銷售狀态修改來實現。通過CRM系統，用(yòng)戶可(kě)以更難地了解他(tā)們的産(chǎn)品、服務(wù)或銷售狀況。在電(diàn)話營銷管理(lǐ)系統運行過程之中(zhōng)，我們将對電(diàn)話營銷企業之内的所有(yǒu)部門、崗位和員工(gōng)進行培訓，并提出相應的要求，确保他(tā)們能(néng)夠穩定完成工(gōng)作(zuò)。這樣，企業的信息化建設就有(yǒu)了更遼闊的空間和平台。我們希望通過電(diàn)話營銷管理(lǐ)體(tǐ)系的建設，使電(diàn)話營銷企業真正實現以客戶為(wèi)中(zhōng)心、以市場為(wèi)導向、以效益為(wèi)導向的經營理(lǐ)念。同時，我們也希望在網絡營銷管理(lǐ)系統的建設之中(zhōng)發揮應有(yǒu)的作(zuò)用(yòng)。

電(diàn)話外呼管理(lǐ)系統還可(kě)以為(wèi)企業提供用(yòng)戶服務(wù)中(zhōng)心、用(yòng)戶資源數據庫、用(yòng)戶關系管理(lǐ)等餘項服務(wù)。通過這些服務(wù)平台，企業可(kě)以精(jīng)确地監控和分(fēn)析各個部門。通過這個平台，企業可(kě)以精(jīng)确提高家庭資源的利用(yòng)率。同時，電(diàn)話外呼管理(lǐ)系統還可(kě)以監控用(yòng)戶跟進狀态和用(yòng)戶跟進狀态數據庫。通過這些服務(wù)平台，企業可(kě)以把它們作(zuò)為(wèi)一個整體(tǐ)來考慮。該系統的建立使電(diàn)話營銷管理(lǐ)系統能(néng)夠更精(jīng)确地監控各個環節，精(jīng)确地提高工(gōng)作(zuò)質(zhì)量和服務(wù)水平。在工(gōng)作(zuò)現場，電(diàn)話營銷人員可(kě)以通過網絡視頻、文(wén)本等觀看每位員工(gōng)的操作(zuò)。在業務(wù)流程之中(zhōng)，電(diàn)話營銷經理(lǐ)将分(fēn)析和評估各種業務(wù)流程。這些考核和評估将使電(diàn)話營銷人員能(néng)夠檢查自己的工(gōng)作(zuò)能(néng)力、業務(wù)流程和各個環節的管理(lǐ)水平，也為(wèi)電(diàn)話營銷企業提供了一種全新(xīn)的管理(lǐ)模式。

系統建成之後，可(kě)以實現對電(diàn)子郵件、網站等各種産(chǎn)品的實時監控，用(yòng)戶可(kě)以根據需要随時登錄到管理(lǐ)系統。市場部主要負責制定和實施各種市場調研報告、預測、分(fēn)析和決策。計劃财務(wù)部主要負責各類市場調研報告的實施和管理(lǐ)。财務(wù)部主要負責對網絡營銷企業各業務(wù)環節的運作(zuò)進行監督。營銷是企業網絡營銷的基礎工(gōng)作(zuò)。它不僅包括生産(chǎn)計劃，還包括産(chǎn)品計劃、價格策略、促銷策略、渠道策略等。