電(diàn)銷自動外呼軟件是一種利用(yòng)計算機和電(diàn)話網絡實現自動化撥号、呼叫管理(lǐ)、通話記錄等功能(néng)的軟件系統。其主要作(zuò)用(yòng)是幫助企業提高電(diàn)銷效率，降低營銷成本。

該軟件的主要特點包括：

1. 自動化撥号：電(diàn)銷自動外呼軟件可(kě)以根據預設的撥号規則，自動撥打客戶電(diàn)話，從而降低人工(gōng)操作(zuò)的成本和時間。

2. 呼叫管理(lǐ)：軟件可(kě)以對呼叫進行管理(lǐ)，包括自動呼出電(diàn)話、接聽來電(diàn)、自動挂斷等操作(zuò)。

3. 通話記錄：軟件可(kě)以記錄所有(yǒu)通話的詳細信息，包括呼叫時間、通話内容、客戶信息等，方便後續數據分(fēn)析和管理(lǐ)。

4. 數據分(fēn)析：軟件可(kě)以對通話數據進行統計和分(fēn)析，幫助企業了解客戶需求和行為(wèi)，優化營銷策略。

5. 多(duō)渠道管理(lǐ)：軟件可(kě)以集成多(duō)個渠道的營銷活動，包括電(diàn)話、短信、郵件等，幫助企業實現全渠道覆蓋。

6. 系統集成：軟件可(kě)以與其他(tā)系統集成，如CRM系統、ERP系統等，提高整體(tǐ)效率和管理(lǐ)水平。

總之，電(diàn)銷自動外呼軟件可(kě)以幫助企業提高電(diàn)銷效率，降低營銷成本，提高客戶滿意度和忠誠度，是現代營銷管理(lǐ)中(zhōng)不可(kě)或缺的一部分(fēn)。