電(diàn)話營銷作(zuò)為(wèi)重要的溝通手段，被越來越多(duō)的企業所采用(yòng)，如産(chǎn)品銷售、收費、電(diàn)話邀請、會員招募、活動邀請、市場調研等。通過批量外呼工(gōng)作(zuò)，可(kě)以快速為(wèi)企業發掘商(shāng)機，提高銷售業績。

簡單的手工(gōng)撥号電(diàn)話銷售是不夠的。一個好的電(diàn)話營銷系統可(kě)以将您的電(diàn)話營銷效率提高三倍以上。電(diàn)話營銷系統的外呼方案為(wèi)企業主實施電(diàn)話營銷提供了便利。

外呼營銷模式：

客戶批量導入系統後，他(tā)們根據自己的實際情況選擇相應的外呼營銷模式。

外呼到隊列

這種模式主要用(yòng)于大型電(diàn)話營銷中(zhōng)心。數十個或更多(duō)代理(lǐ)被分(fēn)配到一個隊列。連接客戶電(diàn)話後，系統自動撥号并連接到隊列。隊列中(zhōng)代理(lǐ)的電(diàn)話振鈴可(kě)以采取六種方式：全部振鈴，輪流振鈴，最近接通，最少接通，随機振鈴和記憶振鈴6種方式。

IVR語音外呼

主要用(yòng)于公(gōng)司活動的宣傳和費用(yòng)的支付。用(yòng)戶将語音文(wén)件上傳到系統後，系統調用(yòng)客戶的電(diàn)話數據。客戶連接後，會聽到用(yòng)戶上傳的語音文(wén)件。并支持互動。客戶可(kě)以通過按鍵進入相應的IVR流程。

支持遠(yuǎn)端坐(zuò)席

電(diàn)話營銷系統支持遠(yuǎn)端坐(zuò)席，以便座椅人員可(kě)以根據實際需要選擇最合适的辦(bàn)公(gōng)地點，而不受現場限制。同時，遠(yuǎn)程代理(lǐ)的引入也大大提高了電(diàn)話營銷系統應對突發事件的能(néng)力。一旦需要，系統可(kě)以快速呼叫遠(yuǎn)程代理(lǐ)并提供足夠的人力資源。

外線(xiàn)先振鈴

這種模式主要用(yòng)于呼叫大量客戶數據，客戶數據質(zhì)量不高。系統将自動過濾空的和未答(dá)複的客戶數據。系統撥打客戶電(diàn)話後，會接收代理(lǐ)。代理(lǐ)從打電(diàn)話改為(wèi)接聽電(diàn)話。

代理(lǐ)先打電(diàn)話

此模式主要用(yòng)于高質(zhì)量客戶數據和精(jīng)準營銷。當代理(lǐ)離開電(diàn)話時，系統會自動撥出。中(zhōng)間的代理(lǐ)撥号時間被省略。代理(lǐ)可(kě)以詳細了解并記錄每個呼出電(diàn)話客戶的數據。

電(diàn)話營銷系統提供三種自動呼出電(diàn)話模式，滿足您不同的業務(wù)需求：

模式1：批量呼出電(diàn)話：逐個撥打批量導入的号碼。通過調整并發數，代理(lǐ)可(kě)以自動過濾空号碼、錯誤号碼和未應答(dá)号碼，而無需等待。一旦電(diàn)話挂斷，它将立即訪問剛才一直撥打的号碼。一旦用(yòng)戶應答(dá)，它将立即轉移到空閑代理(lǐ)，節省人力和時間。

模式2：自動語音營銷：設置批量導入号碼的并發出站呼叫數，用(yòng)戶應答(dá)後會自動播放廣告語言，但如果用(yòng)戶對廣告語言感興趣，按0選擇手動座椅，系統将自動進入空閑座椅。

模式3：電(diàn)腦撥号。電(diàn)話銷售人員可(kě)以直接從excel、word、txt和網頁(yè)中(zhōng)單擊撥号。代理(lǐ)隻需将鼠标移動到号碼上，點擊即可(kě)撥出，節省撥号時間，提高效率。