電(diàn)話營銷自動呼出系統是将客戶的電(diàn)話号碼導入計算機，通過計算機自動撥出，并自動過濾空号、關機、無人接聽等來電(diàn)。當客戶接聽電(diàn)話時，他(tā)立即将電(diàn)話轉接給代理(lǐ)進行實時呼叫，從而節省了撥号和等待客戶連接的時間。

電(diàn)話營銷自動出站呼叫系統的主要功能(néng)：

1。自動出站呼叫功能(néng)

您可(kě)以創建全新(xīn)的出站呼叫任務(wù)并批量導入電(diàn)話号碼，而無需手動撥出。系統自動執行出站呼叫，以提高出站呼叫的效率。

2。通話記錄功能(néng)

系統自動記錄每次通話。通話列表保存30天，錄音文(wén)件保存10天。錄音内容可(kě)随時檢索，可(kě)作(zuò)為(wèi)對銷售人員能(néng)力的評估或避免糾紛引起的困難。

3。CRM客戶管理(lǐ)功能(néng)

系統擁有(yǒu)自己的CRM客戶管理(lǐ)功能(néng)，可(kě)以支持客戶數據管理(lǐ)、客戶跟蹤記錄、客戶類别、銷售機會、産(chǎn)品管理(lǐ)、訂單管理(lǐ)、銷售階段管理(lǐ)、銷售狀态管理(lǐ)。

自動出站呼叫系統分(fēn)為(wèi)預覽出站呼叫系統和預測出站呼叫系統。預覽出站呼叫系統推送客戶信息之後，代理(lǐ)選擇是否在預覽之後發起呼叫。代理(lǐ)挂斷之後，将自動選擇之下一個用(yòng)戶。代理(lǐ)需要确定是否啓動或挂起整個流程；預測性外呼是通過小(xiǎo)數據預測号碼應答(dá)率。例如，分(fēn)析過去的連接速率，例如空号、關機狀态、特定線(xiàn)路移動電(diàn)話本地，以便出站呼叫人員不會浪費每次呼叫。這種方法的效率是預覽出站呼叫的兩倍多(duō)，是一般撥号的四倍多(duō)。此外，它還降低了通信成本和騷擾率。與自動外呼相比，更加人性化，具(jù)有(yǒu)更糟糕的客戶體(tǐ)驗。