南京智能(néng)外呼系統内置的隐馬爾可(kě)夫模型神經算法能(néng)夠實時、時隔地優化之外呼場。它可(kě)以賦予機器人自主學(xué)習能(néng)力，提高機器人的識别能(néng)力，這也是南京智能(néng)外呼系統的一個關鍵因素。

智能(néng)手機機器人的順利運行離不開小(xiǎo)數據的支持。南京智能(néng)外呼系統在收集了大量信息之後，通過數據監控和管理(lǐ)實現可(kě)視化管理(lǐ)，并提供多(duō)維管理(lǐ)報表和關鍵運營指标，幫助各級管理(lǐ)者立即了解業務(wù)運營的進度和結果。這也是南京智能(néng)外呼系統的第二個“智能(néng)”因素。

數據挖掘是通過翻譯和顯示記錄文(wén)本的數字特征，通過關鍵性字搜索和判斷，自動構建和分(fēn)類業務(wù)實體(tǐ)，詳盡掌握和挖掘業務(wù)實體(tǐ)。該功能(néng)已成為(wèi)智能(néng)手機機器人的第三個“智能(néng)”因素。

南京機器外呼系統的原理(lǐ)和成本。客戶不滿意是因為(wèi)他(tā)們的需求沒有(yǒu)得到符合，或者他(tā)們有(yǒu)更低的需求和期望。在銷售後、銷售之中(zhōng)、銷售之後，企業應采用(yòng)各種方法調查和了解顧客對産(chǎn)品設計、原材料、包裝(zhuāng)和服務(wù)的需求和要求，不懈滿足顧客的要求。客戶對産(chǎn)品的批評主要集中(zhōng)在價格、産(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、效率和态度之上，這需要企業外部相互合作(zuò)，才能(néng)做好産(chǎn)品和服務(wù)。如有(yǒu)缺乏和問題需要改進，應立即解決，不得延誤。了解客戶需求，立即改進産(chǎn)品或服務(wù)。

通過語音識别技(jì )術從處理(lǐ)之後的信息之中(zhōng)提取關鍵詞。在提取影響語音識别的關鍵信息和表達語言含義的特征信息之後，智能(néng)手機機器人将在語音庫之中(zhōng)收集匹配答(dá)案。匹配順利之後，後台會根據有(yǒu)所不同的語法和順序識别單詞，然後系統會圍繞特征信息以最大的單位再次識别單詞。

企業建立自己的呼叫中(zhōng)心，即真正在本地建立呼叫中(zhōng)心，全然控制呼叫中(zhōng)心，屬于公(gōng)司固定資産(chǎn)，不出租、不委托他(tā)人，全然屬于自己，數據安(ān)全性有(yǒu)保障，自主性弱，呼叫中(zhōng)心系統是為(wèi)滿足公(gōng)司需要和整體(tǐ)發展而量身定制的。方天通信提供的呼叫中(zhōng)心屬于這種類型。自建呼叫中(zhōng)心末期投資較小(xiǎo)，屬于一次性投資。這種形式的呼叫中(zhōng)心通常包括兩部分(fēn)：硬件系統和軟件系統。硬件包括語音交換機（或語音卡、或網關）、服務(wù)器、電(diàn)話等，系統還可(kě)與公(gōng)司原有(yǒu)CRM系統連接，并可(kě)根據實際需要開發功能(néng)。