我們的外呼系統采用(yòng)三小(xiǎo)運營商(shāng)提供的專用(yòng)外呼線(xiàn)路,長(cháng)期平穩,通信質(zhì)量有(yǒu)保障。有(yǒu)多(duō)種系統可(kě)以智能(néng)地為(wèi)用(yòng)戶匹配最佳的出站呼叫線(xiàn)路,可(kě)以滿足每條線(xiàn)路的有(yǒu)所不同業務(wù)需求。保證具(jù)有(yǒu)運營商(shāng)授權資質(zhì)的定期外呼線(xiàn)路用(yòng)于售後服務(wù)。無需購(gòu)買使用(yòng)該系統的設備。顯式号碼和主位置是可(kě)選的,以提高号碼的真實性并确保低連接率。裝(zhuāng)置承擔了用(yòng)戶的呼叫-撥号行為(wèi),通過雙向通話的方式在銷售和客戶間架起了溝通的橋梁,理(lǐ)想地避免了因高頻撥号而被阻塞的問題。部署方便快捷,使用(yòng)成本低。
1。該專用(yòng)線(xiàn)可(kě)長(cháng)期平穩使用(yòng),解決低疏落封問題
2。通過技(jì )術手段,将呼叫者改為(wèi)被叫者(銷售員先接聽,客戶先接通,線(xiàn)路轉接原則)
3。随時切換國(guó)家任何地區(qū)的移動電(diàn)話号碼。客戶可(kě)以随時回電(diàn)話
4。單日撥号沒有(yǒu)上限。連接率為(wèi)60-70%。5.憑借自己的CRM系統,它可(kě)以随時掌握運營商(shāng)的動态、後續提醒、通話記錄等功能(néng)
5。高成本、低質(zhì)量、一鍵安(ān)裝(zhuāng)和一鍵出站呼叫
在線(xiàn)客戶服務(wù)系統實時監控數據。管理(lǐ)人員可(kě)以簡單、精(jīng)确地監控數據,數據結果以圖表的形式即時顯示,并以報表的形式導出,方便在線(xiàn)客服的管理(lǐ)。系統支持滿意度、工(gōng)作(zuò)量、對話來源等多(duō)維數據報表,敏捷自定義分(fēn)析報表,量化客服工(gōng)作(zuò),支持客服KPI考核機制,支持企業數字化運營。智能(néng)客戶服務(wù)機器人還支持7*24小(xiǎo)時不間斷工(gōng)作(zuò)。無論客戶在任何時候連接到客戶服務(wù),他(tā)們都能(néng)得到熱誠的響應。當智能(néng)客服機器人無法回答(dá)客戶提出的問題時,會根據預設的分(fēn)配規則将對話轉移到相應的手動客服,以便手動客服能(néng)夠立即解決客戶的問題。