智能(néng)呼叫中(zhōng)心采用(yòng)網絡電(diàn)話+人的服務(wù)模式,實現“自助+智能(néng)+人工(gōng)”三層服務(wù)模式。智能(néng)呼叫中(zhōng)心取代原有(yǒu)的傳統呼叫中(zhōng)心系統,通過VOIP語音識别智能(néng)區(qū)分(fēn)用(yòng)戶需求。在線(xiàn)綜合客戶服務(wù)系統采用(yòng)VoIP+人脈合作(zuò),提供互聯網在線(xiàn)咨詢和解答(dá)服務(wù)。VoIP無法回答(dá)的問題被智能(néng)地轉移到人工(gōng)電(diàn)話座位之上。該系統有(yǒu)望達到改善用(yòng)戶體(tǐ)驗,擴大渠道服務(wù)能(néng)力,減輕人工(gōng)服務(wù)人員的工(gōng)作(zuò)壓力,降低電(diàn)話客服系統的運營成本。
甯波網絡電(diàn)話出站系統:電(diàn)話自動出站系統在哪裏
電(diàn)話自動出站呼叫系統,包括自動出站呼叫、組呼、電(diàn)話錄音、客戶管理(lǐ)、數據統計等功能(néng),幫助企業節省通話時間,提高工(gōng)作(zuò)效率,提高交易概率
甯波互聯網電(diàn)話出站系統:電(diàn)話出站系統或軟件
是的,您有(yǒu)多(duō)少座位
記錄通話時長(cháng)。您可(kě)以使用(yòng)出站呼叫系統
是的,可(kě)以實現呼叫中(zhōng)心系統和網絡電(diàn)話。根據貴公(gōng)司的規模,你可(kě)以私下和我談談細節
其中(zhōng)一些是一些基本上的事情。我們公(gōng)司生産(chǎn)出境軟件已經13年了。具(jù)體(tǐ)來說,您可(kě)以在私人
甯波網絡電(diàn)話出站系統之中(zhōng)與我通話
哪裏是一個常用(yòng)的電(diàn)話出站系統
智能(néng)電(diàn)話出站呼叫系統可(kě)以做什麽
批量導入客戶号碼不再需要員工(gōng)一個接一個地手動撥号,智能(néng)地與客戶溝通,記錄現場員工(gōng),根據有(yǒu)所不同行業定制有(yǒu)所不同的腳本,利用(yòng)雪(xuě)鐵龍的語音識别技(jì )術實現人機無縫對話
1、自動分(fēn)類客戶意向
通過客戶說出的關鍵詞分(fēn)類客戶意向,通話結束之後立即将目标客戶推送到員工(gōng)微信之上
2、客戶數據管理(lǐ)
每次通話的記錄都會永久保存,便于員工(gōng)記錄每次客戶信息和二次跟進
3、人工(gōng)智能(néng)機器人與人工(gōng)智能(néng)機器人的比較
哪裏有(yǒu)有(yǒu)用(yòng)的電(diàn)話出站呼叫系統
4、成本比較
現在人工(gōng)智能(néng)機器人的成本相當于員工(gōng)基本上工(gōng)資的五分(fēn)之一。我們願意為(wèi)另一名(míng)員工(gōng)付款。為(wèi)什麽我們不能(néng)花(huā)一個員工(gōng)的工(gōng)資去嘗試五個機器人為(wèi)我們工(gōng)作(zuò)的結果呢(ne)?這也是該公(gōng)司全新(xīn)的客戶渠道。