智能(néng)外呼系統的工(gōng)作(zuò)效率是人工(gōng)售電(diàn)的幾倍，成本更高。它最适合中(zhōng)小(xiǎo)企業。然而，智能(néng)出站呼叫系統并不是随意選擇的。如果你不注意正确的選擇，那就是浪費時間。因此，你應該選擇一家專業的、小(xiǎo)品牌的公(gōng)司，這将得到保證

銀川呼叫中(zhōng)心系統近年來發展急速。越來越餘的銀川企業意識到呼叫中(zhōng)心系統的重要性。呼叫中(zhōng)心系統幫助企業進行精(jīng)确管理(lǐ)，降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中(zhōng)心系統領域積累了多(duō)年的管理(lǐ)知識庫和研發經驗。呼叫中(zhōng)心系統通過小(xiǎo)數據管理(lǐ)平台，充分(fēn)考慮銀川企業當前和未來的管理(lǐ)需求，為(wèi)銀川企業提供徹底的系統解決方案，融合世界管理(lǐ)大師的雪(xuě)鐵龍管理(lǐ)理(lǐ)念，并幫助企業建立以客戶為(wèi)中(zhōng)心的經營理(lǐ)念，組織模式、業務(wù)規則和評價體(tǐ)系形成徹底自然科(kē)學(xué)的管控體(tǐ)系。深入企業管理(lǐ)和實施的各個環節，徹底提升企業管理(lǐ)水平和核心競争力

運營商(shāng)提交外呼号碼之後，系統會自動發起呼叫，并判斷每個呼叫是否已被真正的用(yòng)戶接聽。對于未順利接聽或未手動接聽的呼叫，系統将放棄該呼叫并自動轉到之下一個呼叫。由真人接聽的電(diàn)話将由系統分(fēn)配給手動代理(lǐ)進行處理(lǐ)。手動代理(lǐ)隻負責與順利接聽電(diàn)話的用(yòng)戶通話并記錄通話結果，這可(kě)以極大地提高人工(gōng)代理(lǐ)的生産(chǎn)效率

人工(gōng)代理(lǐ)精(jīng)确通話時間的增加是因為(wèi)系統替換了人工(gōng)代理(lǐ)，自動判斷每次通話的結果，并确保隻有(yǒu)順利應答(dá)的通話才能(néng)轉接到代理(lǐ)。因此，精(jīng)确的應答(dá)音檢測技(jì )術是預測出站呼叫順利與否的基礎。它可(kě)以确保用(yòng)戶順利接聽每個轉接到手動代理(lǐ)的電(diàn)話，并避免丢失任何順利接聽的電(diàn)話，從而在保證客戶服務(wù)水平的基礎之上，真正提高代理(lǐ)的工(gōng)作(zuò)效率

預計外呼系統的低效性在于外呼次數通常大于當時閑置的人工(gōng)席數，因為(wèi)它無法确保每個呼叫都能(néng)順利連接到用(yòng)戶。因此，連接呼叫之後，不可(kě)避免地會出現沒有(yǒu)空閑人工(gōng)座椅的情況。此時，出站呼叫将成為(wèi)對客戶的騷擾呼叫。一個糟糕的智能(néng)撥号算法可(kě)以最小(xiǎo)程度地避免這種情況。它可(kě)以結合各種與呼叫相關的信息，如呼叫連接率、代理(lǐ)閑暇狀态、代理(lǐ)代表的平均值呼叫持續時間、平均之後處理(lǐ)時間、呼叫列表的有(yǒu)效性等數據進行預測。我們可(kě)以指定每批出站呼叫的内部通道和代理(lǐ)組以及利用(yòng)率，以避免幹擾呼叫（連接之後沒有(yǒu)空閑席位）或大量席位空閑且沒有(yǒu)相應的呼叫。